أكد خبيران في قطاع الاتصالات الخليجية أن أسواق دول مجلس التعاون الخليجي ستشهد منافسة من نوع خاص بين مزودي خدمة الجوال مع تحرير الأسواق، مشيرين أن سمة المنافسة الأساسية هو تحسين الخدمة وهو ما قد يطلق عليه "حرب الخدمات "مقارنة مع حرب الأسعار في مناطق أخرى. واستبعد الخبيران أن تلجأ الشركات في المنطقة إلى سياسة حرب الأسعار، رغم أن خفضا مدروسا وتدريجيا للأسعار أمر وارد، مؤكدين خطورة حرب الأسعار على الأسواق. وقال خبير الاتصالات في مؤسسة "بوز الن هاملتون" غسان حصباني إن المنافسة في قطاع مزودي خدمة الجوال الخليجي قد بدأت وهو توجه سيستمر ولن يتوقف، لكنها لا تعني تدمير المشغل الأساسي لصالح المشغلين الجدد. وأضاف أن المنافسة ليست مطلقة إنما وفق معطيات تحددها هيئات الاتصالات بدول المنطقة، وتتم وفق مصالح المستهلكين وتحمي مصالح الدول في عوائد الاتصالات. وذكر أن المنافسة بصفة عامة لها 3 عناصر: هي الخدمات المقدمة ونوعيتها وجودتها وخدمة ما بعد البيع والإجابة على استفسارات المستخدم عند حدوث أي طارئ وتلبية احتياجاته، ثم السعر، مشيرا إلى أن المستهلك في دول مجلس التعاون سيضع العوامل الثلاثة في اعتباره عند المقارنة بين شركة وأخرى، وسيجري مقارنة حول عائد ما يدفعه من أموال. وقال إن المنطقة تشمل 3 مستويات من المستخدمين هم ذوو الدخول المرتفعة والمتوسطة والمنخفضة، وبينما يهتم ذوو الدخل العالي من المواطنين بتطور الخدمة، تبدي العمالة ذات الدخل المنخفض اهتماما أكبر بالسعر، ولذلك فالأمر يحتاج إلى موازنة من المشغل وتحديد الاستراتيجية التي يتبعها.

wowo19802020 هلا اخي الغالى لاكن لابد من ان تكون منافسه وهذه المنافسه سيكون لها دور فعال من حيث تحسين الخدمه فكل شركه ستسعى الى ان تكون خدمتها افضل وكذالك لابد من عمل تخفيضات في اسعار كروت الشحن واشكرك اخي على موضوعك المتميز واتمنى نشوف لك مشاركات قادمه في قسم الهواتف النقاله اخوكم ................................................