السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ... يا شباب ... دخلت خدمة الإنترنت على جهازي الجوال ولتابعت أصحاب سبيستل لما أرسلوا لي رسالة التفعيل والإعدادات بل وقاموا بالتفعيل يدويا من المركز ... ولكن برضه على الرغم من هذا عندما أحاول أن أدخل على الإنترنت يقول لي الخدمة غير مفعله ... ولكن ما أستفزني بالفعل هي كلمة قالها أحد أصحاب سبيستل عندما قلت له أن جهازي هو ( سيمنس cx65 ) قال الخدمة تشتغل فقط مع إجهزة النوكيا ... يعني بالله عليكم ... شركة زيما سبيستل وما تشتغل إلا على النوكيا ... مشكلة والله ... ولكن لما أتصلت مرة ثانية قال لي الأخ اللي رد عليا أن المسألة تتعلق بالإعدادات عندي ويجب أن أذهب للفرع ليتم تضبيط كل شيء ... والآن أنا أسألكم ... وما أشتي أروح لما الفرع ... حد يعرف إعدادات الإنترنت في شبكة سبيستل ... وأنا أضبطها ...

للاسف معظم موظفي خدمة العملاء في سبيستل لا يفقهون في تخصصهم شيئا بل انهم اقل مستوى من المشترك نفسه انا حصلت لي اكثر من مشكلة وكلما اسألهم كل واحد يعطيني رد غير عن الثاني تخيلوا سألت واحد ذات مرة عن سبب الانشغال الدائم لخط خدمة العملاء قال لي يا اخي انت تعرف كم مشترك داخل الجمهورية وكلهم يحاولون الاتصال بنا اكيد بيكون الخط مشغول مع اني متأكد ان لا احد يتصل بهم لان الخط لا يشبك اصلا حتى ان اتصلت منتصف الليل طيب ليش الشركات الاخرى الخط يمسك من اول مرة وبعض الاجابات تثير الضحك لا داعي لذكرها

أخي الحبيب : لأن إعدادات الهواتف تختلف من هاتف إلى آخر وجب عليك أن تدخل الإعدادات الآتية وفقاً لطبيعة هاتفك , وأهم هذه الأشياء ما يأتي : اسم الإتصال : Spactel NET "ستلاحظ نقص حرف e بعد حرف c اتركه كما هو حامل البيانات : GBRS اسم نقطة الوصول : fast-internet اسم المستخدم : net طلب كلمة السر : No كلمة السر : اتركها فارغة التحقق : عادي الصفحة الرئيسية : www.yahoo.com عنوان الآي بي : آلي مركز خدمة الإسم الأول : اتركه كما هو مركز خدمة الاسم الثاني : اتركه كما هو عنوان مركز البروكسي : لا شيء رقم منفذ البروكسي لا شيء هذه هي أهم الإعدادات وانظر ما يتوافق مع هاتفك يدوياً .. والسلام عليكم ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alshahidi أخي الحبيب : لأن إعدادات الهواتف تختلف من هاتف إلى آخر وجب عليك أن تدخل الإعدادات الآتية وفقاً لطبيعة هاتفك , وأهم هذه الأشياء ما يأتي : اسم الإتصال : Spactel NET "ستلاحظ نقص حرف e بعد حرف c اتركه كما هو حامل البيانات : GBRS اسم نقطة الوصول : fast-internet اسم المستخدم : net طلب كلمة السر : No كلمة السر : اتركها فارغة التحقق : عادي الصفحة الرئيسية : www.yahoo.com عنوان الآي بي : آلي مركز خدمة الإسم الأول : اتركه كما هو مركز خدمة الاسم الثاني : اتركه كما هو عنوان مركز البروكسي : لا شيء رقم منفذ البروكسي لا شيء هذه هي أهم الإعدادات وانظر ما يتوافق مع هاتفك يدوياً .. والسلام عليكم .. الكثير من الكلمات التي أوردتها هنا غير موجودة في جوالي من اصله ... وقد حاولت وحاولت ولم أستطيع ... آخر خبر بأروح المركز ,.,., والله يستر كمان هناك ما أحد يعرف يشغله لي ... ويطلع من صدق بس للنوكيا ...