السلام عليكم من ياترى ينصفنا من ياترى يسمع لنا....!!!! المقلب هو في خدمة الاصدقاء والأسرة لمشتركي الفوترة من سبيستل يمن تدفع 250 ريال شهرياً وتختار 3 ارقام على ان يتم تخفيض المكالمات إلى هذه الأرقام بنسبة تخفيض 30% ولكن عند مشاهدة الفواتير التفصيلية وبالصدفة اتضح لنا أن التسعيرة كما هي وأنه يتم إضافة الاشتراك في الخدمة 250 ريال طبعا هذا الاكتشاف بعد عدة أشهر كنا فيها لا نطالب بفاتورة تفصيلية... فاحذروا وأنصح جميع المشتركين بالفوترة المطالبة بفواتير تفصيلية ومراجعة حساباتهم اولا بأول والله المستعان ،،،

نفس الشي صار لي مره انا وصديقي لمى صارت الفاتوره نار وطلبنا التفصيليه ولكن الفرق انه هنا قالوا لنا الفاتوره التفصيلية موقفه حالياً يعني بنسرقك بنسرقك :) احسن شي الواحد يخلي نفسه استقبال ومع ذلك بنسرقك بنسرقك لا حول ولا قوة إلا بالله لنا الله يا بروكسي

أخي بروكسي : قد تكون هناك أخطاء - وكلها من طرف الشركة : - أن الفرع الذي قمت بالتسجيل فيه لم يرسل الوثائق المطلوبة . - أن الجهة المطلوب منها تفعيل الخدمة ( كونها يدوية ) لم تفعلها لعدم استيفاء البيانات أو لشروط أخرى .. ومن هنا : نصيحتي لكل من طالب بإدخال هذه الخدمة التأكد من خدمة المشتركين بأن هذه الخدمة تم تفعيها فعلاً , وذلك بالنظر إلى الأرقام المعطاه .. أخي بروكسي : أرسل لي الرقم المطلوب التأكد منه على هذا البريد : hajjah.spacetelyemen.com حيث أن النقطة بعد كلمة hajjah تعني ( آت ) . والسلام عليكم ..

أخي القيصر : لم يكن هناك أي توقف لإصدار الفواتير التفصيلية فهي تخضع لأمرين : - الفاتورة التفصيلية الشهرية : وهذه يمكن سحبها من أي فرع من فروع الجمهورية بإبراز إثبات الهوية . الفاتورة التفصيلية حسب الطلب : وهذه لا يتم إصدارها إلا من الإدارة العامة , ويمكن أن تسحبها من الجهة التي طلبت منها الفاتورة التفصيلية فقط .. ولم يسبق للشركة أن امتنعت عن إرسال أي فاتورة تفصيلية , ويبدو أن هناك لبساً عند الموظف المختص بطلب ذلك .. والسلام عليكم .

وكيف ما يغلطوا بقيمة الاشتراك؟؟ اضافوا 250 ريال ولم يفعلوا الخدمة؟؟ّ!! عموما يا استاذنا الفاضل قد تم التواصل مع سبيستل من يوم الخميس ويقولوا لنا ارجع بكره وبكره يجر بكره، ونحنا بنظل نتابع وبنشوف إلى أين سنصل والله المستعان ،،،

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alshahidi أخي القيصر : لم يكن هناك أي توقف لإصدار الفواتير التفصيلية فهي تخضع لأمرين : - الفاتورة التفصيلية الشهرية : وهذه يمكن سحبها من أي فرع من فروع الجمهورية بإبراز إثبات الهوية . الفاتورة التفصيلية حسب الطلب : وهذه لا يتم إصدارها إلا من الإدارة العامة , ويمكن أن تسحبها من الجهة التي طلبت منها الفاتورة التفصيلية فقط .. ولم يسبق للشركة أن امتنعت عن إرسال أي فاتورة تفصيلية , ويبدو أن هناك لبساً عند الموظف المختص بطلب ذلك .. والسلام عليكم . احترامي استاذي القدير ولكن أكثر من مرة نذهب إلى فرع تعز لنأخذ فاتورة عادية وليست تفصيلية ويكون الجواب: الطابعة خربانة!!! ننصح سبستل إيجاد آلية أفضل للتعامل مع المشتركين سواء بطرق السداد أو غيره ...

أخي بروكسي : بالنسبة للإشتراك الشهري الذي تم احتسابه فعليك بالمطالبة بإرجاعه بمذكرة ترسلها إلى الفرع , وهم بدورهم يرسلونها إلى الجهات المختصة في الشركة , وسيقومون بعمل خصم عن المبلغ من تأريخ التفعيل ... وهذه سهلة جداً ويجب عليك أن تفعل ذلك .. وقد أكدت لك من قبل أن مسألة تفعيل الخدمة تكون آلية , ولكن إدخال الأرقام يدوية , ومن هنا فإن المشكلة هي في إدخال الأرقام .. أنا سأخدمك في هذه المسألة لو أردت ذلك , ولن أقول لك بكرة ... إن شاء الله .. والسلام عليكم ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alshahidi أخي بروكسي : بالنسبة للإشتراك الشهري الذي تم احتسابه فعليك بالمطالبة بإرجاعه بمذكرة ترسلها إلى الفرع , وهم بدورهم يرسلونها إلى الجهات المختصة في الشركة , وسيقومون بعمل خصم عن المبلغ من تأريخ التفعيل ... وهذه سهلة جداً ويجب عليك أن تفعل ذلك .. وقد أكدت لك من قبل أن مسألة تفعيل الخدمة تكون آلية , ولكن إدخال الأرقام يدوية , ومن هنا فإن المشكلة هي في إدخال الأرقام .. أنا سأخدمك في هذه المسألة لو أردت ذلك , ولن أقول لك بكرة ... إن شاء الله .. والسلام عليكم .. الفاضل الشاحذي شكرا لاهتمامك المتواصل، وسنتواصل قريباً بإذن الله بهذا الخصوص ...

والله أنا مستغرب من الشباب 00 يعني هذا نصب واضح 100% ولماذا العودة لهم أنا لو منك والله أرمي الشريحة في الزبااااااااااااااالة 000 يا أخي أصبح النصب في سبستل واضح وضوح الشمس فلماذا التمسك بها ولماذا لا يتجة الشباب إلى يمن موبايل فهناك الشراء بالتقسيط و أسعار المكالمات أفضل بكثير من غيرها 000

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قائد القدسي والله أنا مستغرب من الشباب 00 يعني هذا نصب واضح 100% ولماذا العودة لهم أنا لو منك والله أرمي الشريحة في الزبااااااااااااااالة 000 يا أخي أصبح النصب في سبستل واضح وضوح الشمس فلماذا التمسك بها ولماذا لا يتجة الشباب إلى يمن موبايل فهناك الشراء بالتقسيط و أسعار المكالمات أفضل بكثير من غيرها 000 ياعمي يمن موبايل ما في معاهم ولا جهاز يفتح النفس وإن وجد واتهورت واشتريت واحد بعدين لما تسافر بلد ثاني على نظام جي اس ام تروح تشتري جهاز من جديد؟؟ وغير كذه كل اللي اتصل بهم معاهم سبستل عشان كذه اوفر لي