كيف تعرف الشخصيات وتتعامل معها

الكاتب : المتأمل الدقيق   المشاهدات : 299   الردود : 0    ‏2005-04-17
      مشاركة رقم : 1    ‏2005-04-17
  1. المتأمل الدقيق

    المتأمل الدقيق عضو

    التسجيل :
    ‏2005-02-24
    المشاركات:
    162
    الإعجاب :
    0
    الإنسان الخشن


    - قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً

    - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم

    - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه

    - يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته

    - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه

    - لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره

    - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير



    كيف نتعامل معه ؟

    - أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك

    - حاول أن تصغي إليه جيداً

    - تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه

    - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن

    - حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره

    - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك

    - أفهمه أن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين

    - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة

    - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

    .

    .

    .




    الودود ذو الشخصية البسيطة -


    هادئا و بشوشا و تتميز أعصابه بالاسترخاء

    - يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه

    - يرغب في سماع الإطراء من الآخرين

    - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين

    - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة

    - حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح

    - لديه الشعور بالأمان

    - يتحاشى الحديث حول العمل

    - يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً



    كيف نتعامل معه ؟

    - قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد

    - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه

    - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود

    - تصرّف بجدية عند الحاجة

    - حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

    .

    .

    .




    الشخص المتردد



    - يفتقر إلى الثقة بنفسه

    - تظهر عليه علامات الخجل و القلق

    - تتصف مواقفه غالباً بالتردد

    - يجد صعوبة في اتخاذ القرار

    - يضيع وسط البدائل العديدة

    - يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة

    - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت

    - يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات

    - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير



    كيف نتعامل معه ؟-
    محاولة زرع الثقة في نفسه

    - التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية

    - ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك

    - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده

    - أعطه مزيداً من التأكيدات

    - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين

    - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار

    .

    .

    .






    · الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء


    - يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه

    - يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات

    - لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة

    - يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه

    - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي



    كيف نتعامل معه ؟

    - عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد

    - وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة

    - استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة

    - لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك

    - اظهر له الاحترام و الود

    .

    .

    .




    الشخصية المعارضة



    - لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم

    - يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره

    - تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك

    - لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة

    - عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات

    - يذكر كثيراً تاريخه الماضي

    - يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً

    - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل



    كيف نتعامل معه ؟

    - التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه

    - تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته

    - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك

    - عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة

    - قدم أفكارك الجديدة بالتدريج

    - لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه

    - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

    .

    .

    .




    الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر



    - عدواني و يثير المشاكل

    - يمكن إثارته بسهولة

    - يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه

    - عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب

    - يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام

    - يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية

    - يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين



    كيف نتعامل معه ؟

    - أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه

    - حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل

    - لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك

    - تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان

    - أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها

    - استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة

    - ابتسم و حافظ على جو المرح

    - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

    .

    .

    .




    مدعي المعرفة

    - لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه

    - متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية

    - عنيد، رافض، و متمسك برأيه

    - يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت

    - شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين

    - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت



    كيف نتعامل معه ؟

    - تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام

    - تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك

    - ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح

    - اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة

    - لتكن واقعياً معه دائماً

    - لا تفكر في الانتقام منه أبداً

    - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

    .

    .

    .




    الثرثار


    - كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء

    - يعتقد أنه مهم

    - يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع

    - يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث

    - يقع في الأخطاء العديدة

    - واسع الخيال ليثبت وجهة نظره



    كيف نتعامل معه ؟

    - قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟

    - أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه

    - أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك... و بالتنفيخ و ... الخ.
    منقول لفائدة الجميع
     

مشاركة هذه الصفحة