شهادة الايزو(iso)- ماهي وما تعريفها واهميتها? .,.,.,

الكاتب : العمراوي   المشاهدات : 8,729   الردود : 1    ‏2004-03-01
      مشاركة رقم : 1    ‏2004-03-01
  1. العمراوي

    العمراوي مشرف سابق

    التسجيل :
    ‏2002-11-24
    المشاركات:
    7,510
    الإعجاب :
    4
    كلمة الأيزو هنا هى اختصار لمسمى المنظمة الدولية للتقييس ISO
    ، أما الرقم 9000 فهو مجرد رقم تسلسلى للمواصفة القياسية الدولية ، إذ أن لكل مواصفة قياسية تصدرها المنظمة رقم يميزها والأيزو 9000 ليست مواصفة واحدة بل سلسلة من المواصفات القياسية تشتمل على المواصفات ايزو 9000 وايزو 9001 وايزو 9002 وايزو 9003 ايزو 9004 وغيرها وقد طرأ عليها تعديل فى عام 2000 م واصبحت السلسلة تتكون من ايزو 9000 و 9001 و 9004 ، وهذه المواصفات القياسية تختص بأنظمة ادارة الجودة للمنشآت

    و يوجد فى المملكة اكثر من سبع (7) شركات تمنح شهادات الأيزو 9000 ، وهى شركات اجنبية او مشتركة الملكية وتنتمي تلك الشركات غالبا الى بريطانيا والمانيا وكندا ،

    وشروط الحصول على شهادة الأيزو 9001 هى ان تطبق المنشأة المتطلبات المنصوص عليها فى المواصفة القياسية ايزو 9001 وهى متطلبات تتعلق بنظام ادارة الجودة فى المنشأة مثل توثيق نظام الجودة بالمنشأة ومراجعته دوريا من قبل الادارة العليا ووجود نظام للتحسين المستمر ونظام لارضاء العملاء واستقبــال
    الشكاوى الواردة منهم بخصوص المنتجات او الخدمات ومراجعة العقود والتأكد من الوفاء بمتطلبات العملاء والمشترين وتدريب الموظفين وفحص المواد الخام والمنتجات النهائية وحفظ السجلات والتخزين الجيد للمواد وغير ذلك من المتطلبات التى تتفق مع المنطق والممارسات الجيدة التى لاغنى عنها لأى جهة.

    و هناك مبالغ تدفع الى الشركة الاستشارية التى تقوم ببناء نظام الجودة وهناك مبالغ اخرى تدفع للجهة التى تقوم بالتدقيق ومنح الشهادة وهذه المبالغ غير ثابته فهى تعتمد على حجم الشركة التى ترغب فى الحصول على الشهادة بمعنى ان الشركة الكبيرة تكون تكلفتها اعلى من الشركة الصغيرة كما ان الشركات المانحة والشركات الاستشارية تختلف اسعارها ايضا والمبالغ التى تدفع للجهات المانحة ليست لمرة واحدة فقط فهناك مبلغ يدفع مقابل التدقيق الأولى ، ومبلغ يدفع مقابل كل تدقيق دورى والذى يجرى عادة بمعدل مرتين فى السنة
    والشركات المانحة لاتملك صلاحيات العقاب ولكن اذا وجد خلل او مخالفات او نقاط عدم مطابقة فى نظام ادارة الجودة للمنشاة فإن الجهة المانحة تطلب تعديل هذا الخلل او اتخاذ اجراء تصحيحى اذا كان هذا الخلل بسيطا
    اما فى حالة المخالفات الكبرى لنظام ادارة الجودة (ايزو 9000) فيمكن ان توقف او تسحب الشهادة

    ويعتبر عدد الشركات والمصانع الحاصلة على الشهادة فى المملكة غير معروف على وجه التحديد وذلك بسبب تعدد الجهات المانحة وعدم وجود رقابة عليها اما بالنسبة لمدى الاقبال عليها فى المملكة فلا يزال دون المستوى المطلوب وذلك بسبب انخفاض مستوى الوعى بالجودة وبأهمية تطبيق انظمة ادارة الجودة فى تحسين كفاءة وانتاجية المنشآت اضافة الى اهميته فى الدخول الى الاسواق العالمية فى ظل العولمة ومتطلبات منظمة التجارة العالمية

    اما الفائدة التى تجنيها المنشأة ليست محصورة فى التصدير وتسهيل الدخول الى الاسواق العالمية فقط وانما ايضا فى تحسين الكفاءة والانتاجية وزيادة التنظيم فى المنشآت
    ان الشركة المانحة لشهادة الايزو 9001 لاتراقب جودة المنتج وانما تراقب وتدقق على نظام ادارة الجودة ومدى تطبيقه وتطبيق الاجراءات التى التزمت بها المنشأة فى دليل الجودة ودليل الاجراءات
    ويعتبر الاعلان القائل (المنتج حاصل على شهادة الايزو 9000)
    غير صحيح وفيه تضليل للمستهلك لأن شهادة الأيزو 9000 لاتمنح للمنتجات وانما تمنح لانظمة ادارة الجودة

    لقد كان هناك حالات حدث فيها فعلا الحصول على الشهادة مقابل مبلغ من المال ، ومثل هذه الشهادة لاتضيف فائدة الى المنشأة ولاتتحقق الفوائد التى هدف اليها نظام الايزو 9000 بل ان ضررها اكثر من نفعها لذا ننصح عند الرغبة فى الحصول على الشهادة التدقيق فى اختيار جهة منح الشهادات وان تكون معتمدة وموثوقة


    وينصح المستهلك بتحرى الدقة عند الشراء واختيار السلع المطابقة للمواصفات القياسية والحاصلة على علامة الجودة علما بأن حصول المصنع على شهادة الأيزو يعطى الثقة بأن المصنع الحاصل على علامة الجودة سوف يستمر على نفس مستوى الجودة وننصح المستهلك بالحذر من الاعلانات المضللة مثل اعلان بعض الجهات عن حصولها على شهادات الجودة من شركات وهميه أجنبيه تعطى هذه الشهادات بمجرد الحصول على مبالغ ماليه وإقامة حفل لتوزيع هذه الشهادات الكاذبه وذلك من أجل الحفاظ على صحته وسلامته بإذن الله

    منقوووول .,.,.,.,
     
  2.   مشاركة رقم : 2    ‏2004-03-01
  3. عدي

    عدي عضو فعّال

    التسجيل :
    ‏2004-01-06
    المشاركات:
    835
    الإعجاب :
    0
    اخي المحقق كونان
    انا شاكر لك هذه المعلومات

    تقبل مني خالص الاحترام والتقدير
    اخوك عدي
     

مشاركة هذه الصفحة